La Dirección Médica proporciona servicios en Consulta Externa, Urgencias y Hospitalización, certificados por el Consejo de Salubridad General y con la participación de equipos de salud altamente capacitados.

Basado en un procedimiento de referencia y contrarreferencia personal además de por vía electrónica y telefónica, que funciona sin interrupciones durante todo el año.

Evaluación Inicial por Consulta Externa (Únicamente mayores de 18 años)

Subunidad Responsable: Subdirección de Consulta Externa, Departamento de Control y Referencia de Pacientes.

Domicilio: Avenida de los Insurgentes Sur 3877, Colonia La Fama, Alcaldía Tlalpan, Código Postal 14269, Ciudad de México. (PUERTA 2).

Horario y días de atención (Sujeto a cambios): De lunes a viernes de 08:00 a 12:00 y de 16:00 a 18:00 horas (Excepto días feriados oficiales y días no laborales en el Instituto: jueves y viernes Santo, 12 de octubre y 2 de noviembre).

* NO SE EMITEN DICTÁMENES, CERTIFICADOS DE DISCAPACIDAD, CONSTANCIAS, INFORMES NI RESÚMENES A PACIENTES AJENOS AL INSTITUTO *.

TELÉFONO PARA INFORMES: 56063822 extensiones 4444 y 2044

Descripción del servicio: La Evaluación Inicial es el primer paso para ser valorado como paciente de la consulta externa de este Instituto. NO SE TRATA DE UNA CONSULTA MÉDICA. Es un trámite administrativo en el que un médico especialista evalúa cada caso de forma individual tomando en cuenta las características del paciente y de la enfermedad que padece. Está diseñado para seleccionar a los pacientes que más se beneficiarán de la atención en el Instituto. Se utilizan criterios médicos estrictos establecidos por las diferentes clínicas del Instituto.

Al ser un centro de atención terciaria (Tercer nivel de atención, altamente especializado) se atienden aquí únicamente a pacientes con padecimientos graves o enfermedades raras que han sido previamente evaluados, estudiados y diagnosticados en Hospitales Generales (Segundo nivel de atención) y otros Institutos Nacionales de Salud (Tercer nivel de atención). La característica más importante para ser aceptado como paciente del Instituto es que NINGÚN OTRO CENTRO DEL PAÍS pueda controlar y dar seguimiento a la enfermedad por la que se presenta.

** A partir de la entrada en vigor de la Política de Servicios de Salud y Medicamentos Gratuitos (01.12.2020)

SE DARÁ PRIORIDAD A LOS PACIENTES QUE NO CUENTEN CON DERECHOHABIENCIA EN NINGUNA OTRA INSTITUCIÓN DE SALUD (Ej. IMSS o ISSSTE) **
Se puede realizar de 2 maneras:
VIA ELECTRÓNICA (Por correo electrónico) y PRESENCIAL

1. Vía correo electrónico
   1. ¿Cómo? Enviar una REFERENCIA MEDICA con vigencia no mayor a 3 meses, escaneada en formato PDF (Evitar enviar fotos) al correo institucional evaluacioninicial@innn.edu.mx
      • Proveniente ÚNICAMENTE de Hospital General (Segundo Nivel de atención), Institutos Nacionales de Salud (Tercer Nivel de atención) o médico particular ESPECIALISTA (Neurólogo, Neurocirujano o Psiquiatra).
      • Dirigida al servicio de Consulta Externa del Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía.
      • Especificando padecimiento, causa del mismo y motivo por el cual debe ser atendido en este Instituto
      • Comprobantes de no-derechohabiencia (Obtenerlos por internet) del IMSS e ISSSTE (Tríptico Guía).
      • • Utilizar un correo electrónico personal y revisarlo frecuentemente. En caso de escribir adecuadamente la dirección de correo electrónico antes mencionada recibirá de forma inmediata una respuesta automática, en caso de no recibirla verifique su ortografía o busque en la carpeta de “Correo no deseado” o “Spam”.
   2. ¿Cuándo? Los correos recibidos serán evaluados en un horario de 08:00 a 12:00 de lunes a viernes (Excepto días feriados oficiales y días no laborales en el INNN: jueves y Viernes Santo, 12 de octubre y 2 de noviembre). La respuesta con instrucciones se enviará en un lapso no mayor a 5 días HÁBILES.
   
   

   **En caso de ser derechohabiente del IMSS o del ISSSTE o de no enviar sus Comprobantes de no derechohabiencia se le asignará Clave socioeconómica 5 y TENDRÁ QUE CUBRIR EL COSTO DE LA PRECONSULTA ($628.00) E HISTORIA CLÍNICA ($785.00) DEL INSTITUTO EN CASO DE SER ACEPTADO.**
   

2. Presencial
   1. ¿Dónde? En el Centro Integral de Servicios "CIS". Avenida de los Insurgentes sur 3877, Colonia La Fama, Alcaldía Tlalpan, Código Postal 14269, Ciudad de México. (PUERTA 2).
   2. ¿Cuándo? Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 12:00 y de 16:00 a 18:00 horas (Excepto días feriados oficiales y días no laborales en el INNN: jueves y viernes Santo, 12 de octubre y 2 de noviembre). SUJETO A CAMBIOS.
   3. ¿Cómo? Acudir con disponibilidad de tiempo, el paciente y un acompañante que conozca toda la información del mismo.
   
   

Documento requerido	Presentación
Referencia médica. Proveniente ÚNICAMENTE de Hospital General (Segundo Nivel de atención), Institutos Nacionales de Salud (Tercer Nivel de atención) o médico particular ESPECIALISTA (Neurólogo, Neurocirujano o Psiquiatra). Dirigida al servicio de Consulta Externa del Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía. Especificando padecimiento, causa del mismo y motivo por el cual debe ser atendido en este Instituto. Vigencia no mayor a 3 meses.	Original
Comprobantes de no derechohabiencia (Obtenerlos por internet) del IMSS e ISSSTE (Tríptico Guía).	Original y Copia
Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, Cartilla militar)	Original y Copia
Clave Única de Registro de Población (CURP)	Original y Copia
TODOS los estudios que le hayan realizado anteriormente (Laboratorio e Imagen).	Original
Acta de Nacimiento El paciente debe tener al menos 18 años CUMPLIDOS	Original y Copia
ESTE TRÁMITE NO TIENE COSTO PARA EL PACIENTE **En caso de ser derechohabiente del IMSS o del ISSSTE o de no traer sus Comprobantes de no derechohabiencia se le asignará Clave socioeconómica 5 y TENDRÁ QUE CUBRIR EL COSTO DE LA PRECONSULTA ($628.00) E HISTORIA CLÍNICA ($785.00) DEL INSTITUTO EN CASO DE SER ACEPTADO. **

Se le recuerda que LA EVALUACIÓN INICIAL NO ES UNA CONSULTA MÉDICA. Este proceso se realiza para beneficio de todos los pacientes. Tiene como objetivo seleccionar sólo los casos que no pueden resolverse en ningún otro centro, que son finalmente los que más se beneficiarán de la atención brindada en el INNNMVS.

**El traer o enviar estos documentos NO GARANTIZA ser aceptado como paciente del Instituto**

En caso de no ser aceptado, se le otorgará orientación adecuada y completa por escrito acerca de la mejor alternativa para continuar su proceso de atención médica.

Cada paciente que acude al Instituto es de suma importancia para nosotros, sin embargo, le recordamos que cada día y cada año atendemos miles de casos como el de usted con tiempo y recursos limitados. Todo el personal de este Instituto trabajamos arduamente, con empeño, paciencia y dedicación para encontrar la mejor solución para cada caso. Amamos nuestro trabajo, pero es difícil y complejo. Las decisiones que tomamos durante los diferentes procesos de evaluación y consulta son siempre pensando en el máximo beneficio de usted como paciente, de su familia y en el óptimo funcionamiento del Sistema de Salud en México. LE RECORDAMOS QUE EL TIEMPO DE ESPERA VARÍA DE FORMA SUSTANCIAL, por lo que debe de presentarse con AMPLIA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. Agradecemos su paciencia, confianza y comprensión.

Antes de acudir o enviar cualquier documento, lo invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad.

Preconsulta y Consulta de Primera Vez (Historia Clínica)

Descripción del servicio: La Preconsulta y Consulta de Primera Vez (Historia Clínica) son los siguientes pasos una vez aceptado para atención en el Instituto a través de la Evaluación Inicial. La preconsulta es una CONSULTA MÉDICA en la cual un equipo de médicos especialistas evalúa cada caso de forma individual tomando en cuenta las características del paciente y de su enfermedad, se determina de forma precisa el diagnóstico, tratamiento y de ser posible, pronóstico de cada persona. Está diseñado para determinar la mejor opción a seguir para cada paciente, seleccionando a los pacientes que más se beneficiarán de la atención en el Instituto. Se utilizan criterios médicos estrictos establecidos por las diferentes clínicas del Instituto para la toma de decisiones. Si se determina que la enfermedad no puede ser tratada ni resuelta en ningún otro centro del país, se procede el mismo día a la realización de la Consulta de primera vez (Historia Clínica).

**Ni la Preconsulta, ni la Historia Clínica se realizan el mismo día de la Evaluación Inicial**

ESTA CONSULTA SOLO PUEDE SER REALIZADA DE FORMA PRESENCIAL, TIENE QUE ACUDIR EL PACIENTE acompañado de UN SOLO familiar. Con 30 minutos de anticipación y amplia disponibilidad de tiempo.

** A partir de la entrada en vigor de la Política de Servicios de Salud y Medicamentos Gratuitos (01.12.2020)

SE DARÁ PRIORIDAD A LOS PACIENTES QUE NO CUENTEN CON DERECHOHABIENCIA EN NINGUNA OTRA INSTITUCIÓN DE SALUD (Ej. IMSS o ISSSTE) **

REQUISITOS

Documento requerido	Presentación
Haber sido aceptado para preconsulta a través de la evaluación inicial -Requisito indispensable- Tener Ticket de Citas de Preconsulta (Se le envía/entrega al sacar cita)
Identificación oficial vigente del Paciente y de un responsable legal (INE, Pasaporte, Cartilla militar)	Original y Copia
Clave Única de Registro de Población (CURP)	Original y Copia
Comprobante de domicilio donde vive el paciente (Recibo de renta, luz, agua, teléfono o predial)	Original y Copia
Ultimo comprobante de ingresos del paciente, responsable legal o del proveedor económico (Recibo de nómina, recibo de honorarios o carta del patrón o de la empresa)	Original y Copia
Hoja del Instituto Nacional de Salud para el Bienestar (Antes Seguro Popular). Solo si cuenta con este servicio	Original y Copia
Comprobantes firmados y sellados de no-derechohabiencia (Obtenerlos por internet) del IMSS e ISSSTE (Tríptico Guía).	Original y Copia
TODOS los estudios que le hayan realizado anteriormente (Imagen y sangre).	Original
Acta de Nacimiento El paciente debe tener al menos 18 años CUMPLIDOS	Original y Copia
COSTO
Preconsulta	SIN COSTO PARA PACIENTES SIN DERECHOHABIENCIA **En caso de ser derechohabiente del IMSS o del ISSSTE o de no traer sus Cartas de no derechohabiencia se le asignará Clave socioeconómica 5 y TENDRÁ QUE CUBRIR EL COSTO DE LA PRECONSULTA ($628.00) **
Consulta de primera Vez (Historia Clínica) De ser aceptado como paciente institucional, se realizará su historia clínica (el mismo día, en el edificio de Consulta Externa).	SIN COSTO PARA PACIENTES SIN DERECHOHABIENCIA **En caso de ser derechohabiente del IMSS o del ISSSTE o de no traer sus Cartas de no derechohabiencia se le asignará Clave socioeconómica 5 y TENDRÁ QUE CUBRIR EL COSTO DE LA HISTORIA CLÍNICA ($785.00) DEL INSTITUTO EN CASO DE SER ACEPTADO. **

Cada paciente que acude al Instituto es de suma importancia para nosotros, sin embargo, le recordamos que cada día y cada año atendemos miles de casos como el de usted con tiempo y recursos limitados. Todo el personal de este Instituto trabajamos arduamente, con empeño, paciencia y dedicación para encontrar la mejor solución para cada caso. Amamos nuestro trabajo, pero es difícil y complejo. Las decisiones que tomamos durante los diferentes procesos de evaluación y consulta son siempre pensando en el máximo beneficio de usted como paciente, de su familia y en el óptimo funcionamiento del Sistema de Salud en México. LE RECORDAMOS QUE EL TIEMPO DE ESPERA VARÍA DE FORMA SUSTANCIAL, por lo que debe de presentarse con AMPLIA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. Agradecemos su paciencia, confianza y comprensión.

Antes de acudir o enviar cualquier documento, lo invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad.

Para solicitar Consultas de Especialidad mediante correo electrónico (El paciente DEBE DE CONTAR YA CON EXPEDIENTE Y CARNET) - SIN TENER QUE ACUDIR-

1. Para obtener cita POR VIDEOLLAMADA:
   1. Escriba al correo electrónico teleconsulta@innn.edu.mx enviando su solicitud con los siguientes datos:
      • NOMBRE COMPLETO del paciente.
      • NÚMERO DE REGISTRO (Número de Carnet, Número de Expediente).
      • CURP del paciente.
      • 2 NÚMEROS TELEFÓNICOS de contacto.
      • NOMBRE DEL MÉDICO con el que solicita su Cita.
      • TIEMPO/FECHA en el que desea que se le agende (1 mes, 2 meses, etcétera.).
   
   

   ** NO TODOS LOS PACIENTES SON CANDIDATOS A VIDEOLLAMADA, SE EVALUARÁ CADA CASO DE FORMA INDIVIDUALIZADA. **
   

2. Para obtener cita PRESENCIAL:
   1. Escriba al correo electrónico programaciondecitas@innn.edu.mx enviando su solicitud con los siguientes datos:
      • NOMBRE del paciente.
      • NÚMERO DE REGISTRO (Número de Carnet, Número de Expediente).
      • CURP del paciente.
      • 2 NÚMEROS TELEFÓNICOS de contacto.
      • MÉDICO con el que solicita su Cita.
        
        • Especificar si es la primera vez que acude con ese médico o ya es paciente conocido.
      • TIEMPO/FECHA en el que desea que se le agende (1 mes, 2 meses, etcétera).
   
   

* Espere la respuesta con instrucciones. *

* SI EL CORREO ELECTRÓNICO NO CONTIENE TODA LA INFORMACIÓN MENCIONADA, NO SE LE AGENDARÁ CITA. *

** Utilizar un correo electrónico personal y revisarlo frecuentemente. En caso de no recibir una respuesta, verifique su ortografía o busque en la carpeta de “Correo no deseado” o “Spam” **

URGENCIAS

Subunidad Responsable: Departamento de Urgencias.

Domicilio: Avenida de los Insurgentes sur 3877, Colonia La Fama, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14269. (PUERTA 4, Calle La Fama).

Teléfonos: 56063822 Extensiones 1061 y 1058.

Horario de atención: las 24 Horas.

Días de atención: lunes a domingo.

Descripción del servicio: Prestar atención médica inmediata a todo paciente mayor de 15 años, con un padecimiento neurológico, neuroquirúrgico o psiquiátrico, cuya valoración clínica o bien su tratamiento no admiten demora.

Trámite:

• Registrarse en recepción de urgencias y pagar consulta de acuerdo a nivel socioeconómico (por ejemplo, Nivel Socioeconómico 3: $165.00 pesos).
• Tiempo para la gestión: de 5 a 10 minutos.
• Otorgamiento del servicio: de acuerdo a Triage.
• Debe acudir acompañado de un familiar.

Requisitos para obtener el servicio de neuro-otología:

Subunidad Responsable: Departamento de Neuro-Otología.

Domicilio: Avenida de los Insurgentes sur 3877, Colonia La Fama, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14269.

Teléfonos: 56063822 Extensión 1003

Horario y días de atención (Sujeto a cambios): De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas (Excepto días feriados oficiales y días no laborales en el Instituto: jueves y viernes Santo, 12 de octubre y 2 de noviembre).

Descripción del servicio: Prestar atención médica a todo paciente con padecimiento Neuro-Otológico.

Trámite:

• Presentarse con REFERENCIA MÉDICA (El contenido de la misma es Responsabilidad exclusiva del médico quién la emite) dirigida al servicio de Neuro-Otología de este Instituto, al igual que con sus CARTAS DE NO DERECHOHABIENCIA DEL del IMSS e ISSSTE (Obtenerlos por internet) en el edificio de Consulta Externa con el personal de informes, para ser dirigido a Neuro-otología.
• SIN COSTO PARA PACIENTES SIN DERECHOHABIENCIA.
• En caso de contar con IMSS o ISSSTE se le asignará Clave 5 y deberá cubrir el costo de su preconsulta ($628.00) e Historia Clínica ($785.00).

* Presentarse Con Amplia disponibilidad de Tiempo *

Requisitos para obtener el servicio de neuro-oftalmología:

Subunidad Responsable: Departamento Neuro-Oftalmología.

Domicilio: Avenida de los Insurgentes sur 3877, Colonia La Fama, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14269.

Teléfonos: 56063822 Extensión 1008.

Horario y días de atención (Sujeto a cambios): De lunes a viernes de 09:00 a 12:00 horas (Excepto días feriados oficiales y días no laborales en el Instituto: jueves y viernes Santo, 12 de octubre y 2 de noviembre).

Descripción del servicio: El Servicio de Neuro-Oftalmología del Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía "Manuel Velasco Suárez", es un lugar de concentración en donde se tratan los padecimientos Neurológicos y Neuroquirúrgicos en donde está comprometida la vía visual la cual nos da la visión.
Es un servicio en donde se da consulta y se realizan procedimientos quirúrgicos. Se realizan valoraciones Neuro-Oftalmológicas con la realización de campimetrías estáticas y cinéticas. la principal importancia del servicio es dar a los pacientes un trato digno para encontrar la mejor manera de ayudar, diagnosticar y tratar los padecimientos, en donde se realiza investigación clínica, para mejorar los conocimientos de nuestras patologías, siendo altamente importante para la formación de residentes en nuestra rama de las neurociencias, siendo un lugar donde el trabajo y el compañerismo son la base para poder formar parte de nuestra honorable institución.

Trámite:

• • Presentarse con REFERENCIA MÉDICA (El contenido de la misma es Responsabilidad exclusiva del médico quién la emite) dirigida al servicio de Neuro-Oftalmología de este Instituto, al igual que con sus CARTAS DE NO DERECHOHABIENCIA DEL del IMSS e ISSSTE (Obtenerlos por internet) en el edificio de Consulta Externa con el personal de informes, para ser dirigido a Neuro-otología.
• SIN COSTO PARA PACIENTES SIN DERECHOHABIENCIA.
• En caso de contar con IMSS o ISSSTE se le asignará Clave 5 y deberá cubrir el costo de su preconsulta ($628.00) e Historia Clínica ($785.00).

* Presentarse Con Amplia disponibilidad de Tiempo *